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Neukundengewinnung durch Video E-Mails und Sprachnachrichten

Effizientes Online-Marketing konzentriert den Fokus auf die Bereiche Kundenfindung, Kundengewinnung und dauerhafte Bindung des Kundenstamms.
Manuel Hack | 16.01.2014

Neue Marketingkonzepte sollen Anreize schaffen, das Kaufverhalten der Kunden nachhaltig zu beeinflussen und eine dauerhafte Kundenbindung an das eigene Unternehmen herbeizuführen.

Zu einem besonders vielversprechenden Instrument der Kundengewinnung hat sich in den letzten Jahren das Video-Marketing entwickelt. Eine Umfrage des BVMW (Bundesverband mittelständischer Wirtschaft) belegt, dass jedes 5. Unternehmen plant, auf Marketing mittels Video E-Mails und Sprachbotschaften zu setzen.

Das Internet als Distributionskanal weist besonders hohe und zuverlässige Reichweiten und auf und erschließt dadurch völlig neue Möglichkeiten der Kundengewinnung. Streuverluste können minimiert werden, was die Realisierung von Werbekampagnen besonders kostengünstig macht.

Video E-Mails und Sprachnachrichten lassen sich durch die Unterstützung spezieller Software wie Smarvi besonders zeitsparend realisieren. Hinzu kommt die Tatsache, dass viele Internetnutzer mittlerweile Videos bevorzugen und Textbotschaften zur Kundengewinnung oft ungelesen gelöscht werden. Potenzielle Kunden sind in Folge dieser Entwicklung durch Video E-Mails wesentlich einfacher zu überzeugen als durch einfache Textnachrichten bzw. E-Mails.

Video E-Mails und Sprachnachrichten eigenen sich besonders gut, um die Markteinführung von Waren oder Dienstleistungen bei Kunden bekannt zu machen. Gerade Unternehmen, die personenabhängige Dienstleistungen anbieten, sind bei der Vermarktung stark auf die Vertrauensbildung angewiesen. In der persönlichen Ansprache des Kunden können Alleinstellungsmerkmale der Produkte vertrauensbasiert herausgestellt werden.

Durch die visuelle Produktpräsentation transportieren Video E-Mails Inhalte wesentlich einprägsamer als trockene Wortmails. Je öfter ein Kunden Video E-Mails von einem Unternehmen erhält, desto stärker und nachhaltiger bleibt dieses Unternehmen im Gedächtnis des Kunden. Er kann sich ein realistisches Bild von der Person oder dem Produkt machen. Mit Video E-Mails kann die bisher übliche Anonymität einer Text E-Mail aufgehoben werden, denn das werbende Unternehmen nimmt quasi im Wohnzimmer des Kunden platz.

Ein einfacher Link in der E-Mail leitet die Kunden direkt zur Nachrichtenseite (Landing Page). Dort hört der Kunde die Nachricht ab oder sieht sich das Video an. Bei Interesse kann der Kunde diesen Vorgang beliebig oft wiederholen. Video- und Sprachnachrichten, die nur einem einzigen Kunden oder einem bestimmten Kundenkreis zugänglich gemacht werden sollen, können zusätzlich durch ein Passwort gesichert werden.

Da Smarvi-Videos in zahlreichen Formaten abgespeichert werden, können diese neben verschiedenen Browsern auch auf mobilen Endgeräten genutzt werden. Die Möglichkeit zur Integration externer Statistiken (Bsp.: Google Analytics) geben Aufschluss über den Erfolg der Kampagne.

"Zeit ist Geld" - dieses Motto gilt auch für Unternehmen. Video E-Mails von Smarvi unterstützen Unternehmen, wertvolle Zeit zu sparen und damit die Kosten effektiv zu senken. Gerade Sprachnachrichten, aber auch Video E-Mails, sind deutlich schneller zu erstellen als eine herkömmliche Textnachricht. Zudem werden Missverständnisse, wie sie bei geschriebenen E-Mails schnell auftreten können, vermieden.

Dabei sollten Unternehmen bei der Erstellung der Botschaften auf Professionalität und Mehrwert achten. Sprachnachrichten und Videobotschaften in der bestmöglichen Qualität stellen schnell den erwünschten, vertrauensfördernden Kundenkontakt her. Zudem sollte die inhaltliche Botschaft des Videos auf die Zielgruppe ausgerichtet sein und eine Fülle an interessanten Informationen bieten. Eine besonders hochwertige Video E-Mail oder Sprachnachricht grenzt das beworbene Produkt oder der Dienstleistung wirkungsvoll gegenüber Mitbewerbern ab. Da dem Kunden bei Neueinführung die Produkteigenschaften visualisiert vor Augen geführt werden, steigert sich der Kaufanreiz.

Imagevideos, die das Leistungsportfolio des Unternehmens vorstellen, ermöglichen eine Präsentation der Firmendienstleistungen. Durch die direkte Ansprache wird der Kunde dazu animiert, mit der Firma in Kontakt zu treten und das Angebot der Firma zu nutzen. Dabei lassen sich Video E-Mails und Sprachnachrichten besonders gut in ausgearbeitete Marketingkonzepte integrieren.

Hier können Sie Smarvi kostenlos nutzen


Informationen zum Autor:
Manuel Hack ist Gesellschafter der Internetagentur ihp media GbR sowie Gründer der Plattform Smarvi.
Smarvi ist die Kommunikations- und Merketinglösung für Video E-Mails und Sprachnachrichten.


Manuel Hack | ihp media GbR
Albblickstraße 1
73550 Waldstetten

Telefon: +49 (0) 71 71 - 49 99 036
Internet: www.smarvi.com