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Effiziente Marketingaktionen bei marketing-friends

marketing-friends unterstützt kleine und mittelständische Handwerksbetriebe beim Direktmarketing.
retarus GmbH | 27.03.2012

Die junge marketing-friends s.r.o, mit ihrem Partnerunternehmen der TEAM DIREKT GmbH, versendet Fax- und E-Mail-Newsletter für Kunden aus diversen Bereichen. Dabei verfolgen die Marketingfreunde eine innovative Geschäftsidee: der Versand der Newsletter ist kostenfrei, der Kunde bezahlt ergebnisorientiert. marketing-friends erhält nur für positive Rückläufer bzw. zurück geschickte Bestellungen eine vereinbarte Pauschale.

In der Vergangenheit wurden alle Rückläufer auf eine einzige E-Mail-Adresse weitergeleitet und mussten den betreffenden Kunden per Hand zugeordnet werden. Um sicher zu sein, dass es sich bei den Rückläufern um Aufträge oder Bestellungen handelt, musste jede E-Mail geöffnet werden. In Summe ein sehr zeitaufwendiger Vorgang, der alle nachgelagerten Prozesse wie Auftragsbestätigung, Lieferung und Zahlungseingang unnötig verzögerte.

Retarus beschleunigt jetzt den gesamten Workflow durch eine individuelle Kombination aus professionellen Marketing Versand- und Empfangsdiensten. Mit der MultiChannel-Versandplattform WebExpress werden alle E-Mail- und Fax-Newsletter in wenigen Minuten erstellt und versendet. Der Inbound-Service Retarus Fax2Mail digitalisiert die Fax-Rückläufer und leitet sie – dank integrierter Barcode-Erkennung – direkt per E-Mail an den richtigen Kunden weiter. Die Verknüpfung von WebExpress mit Fax2Mail führt zu einer schnelleren automatisierten Verarbeitung aller Marketing-Aktionen und damit zu mehr Effizienz und Produktivität.

marketing-friends erreicht durch die Zusammenarbeit mit Retarus eine maximale Versandqualität und -geschwindigkeit sowie ein Höchstmaß an Durchsatz, Transparenz und Nachvollziehbarkeit.