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lässt, wer welche Nachricht wann erhält. Eine naheliegende, unkomplizierte und effektive Lösung ist die direkte Kommunikation im Messenger-Stil über eigene Kanäle. Besonders gut funktioniert das mit Push-Notifications. In diesem Fall werden

und Push Notifications in Kontinentaleuropa. Damit bilden die beiden Unternehmen nun das größte Mobile-Customer-Engagement-Unternehmen weltweit. Bestehende Kunden beider Unternehmen profitieren dabei nicht nur vom Zugang zu neuen Technologien

Am 25.08.2013 sind für TK- und Internetdienstleistungsfirmen spezielle Meldepflichtregeln der EU-Kommission bei Störungen der Datensicherheit (so genannte „Data Breach Notification“) in Kraft getreten. Nach dieser neuen Verordnung der EU müssen

erreicht werden“, sagt Mark Hertting, Versicherungsexperte von Steria Mummert Consulting, „Weitere Anpassungsaktivitäten wie zum Beispiel eine Delta-Lösung für fehlende Funktionalitäten oder prozessuale Anforderungen wie Mandatsverwaltung und Pre-Notification

den Endkunden über den App-Store zur Verfügung stellen. Die Anwendungen, die mit sphinx open erstellt werden, laufen im Browser oder als App auf iOS, Android und Windows Phone. Der Vorteil von Apps: praktische Push-Notifications, z.B. für Service

oder Optimierung Somit ist eine native Windows Phone 8-Implementierung mit Notifications im Windows Look & Feel gegeben. Die Visualisierung von Daten aus verschiedenen Quellen ist frei gestaltbar für die Touch-Bedienung auf jedem Mobile Device. Dabei ist die Lösung

mit einem Agenten verbunden. Wichtig: Seine Position in der Warteschlange behält der Anrufer dabei. Den Rest übernimmt "VirtualQ". Sobald eine Leitung frei geworden ist, informiert der Dienst den Anrufer darüber unmittelbar per Push-Notification über die App