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Über das Empfehlen und empfohlen werden in Social Media Zeiten
Man muss empfehlenswert sein, um empfohlen zu werden. Und die Psychologie verstehen, die dabei passiert.
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WOM: Weshalb Empfehlungsmarketing gerade in Social Media Zeiten immer wichtiger wird
3 gute Gründe für einen Mundpropaganda Marketingplan
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Customer first! Wie man den Kunden zur Nummer 1 in seinem Unternehmen macht
Den Kunden und seine Bedürfnisse an die erste Stelle zu rücken, ist eine Methusalem-Weisheit in Management und Marketing. Rein theoretisch!!!
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Achtung: 10 % Frühbucherrabatt für mein Seminar "Zukunftstrend Kundenloyalität" am 14. 9. im Bellevue Palace in Bern nur
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In Zeiten des mächtigen Social Web ein Muss: Kundennähe in der Chefetage
Noch nie war es so dringlich wie heute, so nah wie möglich am Kunden zu sein - und Mitarbeiterführung kundenfokussiert zu gestalten.
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kostenloses eBook: Empfehlungsmarketing-Erfolg mit Buzz, Advocating und Viralmarketing
Ihr bester Verkäufer? Ein aktiver positiver Empfehler. So sicher wie das Amen in der Kirche sorgt er für hochwertiges Neugeschäft.
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Kundensegmentierung in Social Media Zeiten
Loyalitätsbasiert: Vom Saboteur bis zum aktiven Empfehler
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Kostenloses eBook: Die kundenfokussierte Mitarbeiterführung
Noch nie war es so dringlich wie heute, Mitarbeiterführung kundenfokussiert zu gestalten.
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In Zeiten des mächtigen Social Web: Wie führt man Mitarbeiter kundenorientiert?
Nur kundenfokussierte Unternehmen haben künftig die Nase vorn
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Kundenrückgewinnung 5. Schritt: Die Prävention von Kundenverlusten
In der Kundenrückgewinnung sollen die gewonnenen Erkenntnisse auch genutzt werden, um zukünftige Kundenverluste weitestgehend zu vermeiden.
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Serie Kundenrückgewinnung 4. Schritt: Erfolgskontrolle und Optimierung
Ein Kennzahlensystem hilft, die Effizienz von Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung zu managen und zu monitoren.
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Serie Kundenrückgewinnung 3. Schritt: Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung
Zielführende Fragen: Mit wem lohnt sich ein Neuanfang? Und: Wer will überhaupt zurück? Und: Welchen ‚Rückhol-Köder‘ wollen Sie denen anbieten?
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Kundenrückgewinnung Schritt 2: Die Analyse der Verlustgründe
Nur, wer den wahren Gründen für Kundenabwanderungen nahe kommt, findet auch das Türchen zur zweiten Chance beim Ex.
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Kundenrückgewinnung Schritt 1: So identifizieren Sie verlorene bzw. 'schlafende' Kunden
Bevor man mit Rückhol-Aktivitäten beginnt, gilt es zunächst festzustellen, wen man überhaupt verloren hat.
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Kundenrückgewinnung in fünf Schritten: Jäger nach dem verlorenen Schatz
In der systematischen Rückgewinnung verlorener Kunden steckt ein in vielen Unternehmen noch unentdecktes Potenzial mit gewaltigen Ertrags-Chancen.
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Nur Neukunden-Akquise? Schon mal an Kundenrückgewinnung gedacht?
Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen und Ihre Erträge steigern.
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Trends im Empfehlungsmarketing 2011
Das klassische Weitererzählen verlagert sich immer mehr ins Internet. Wie sich Anbieter darauf einstellen.
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Das Customer Touchpoint Management Teil 4: Das Controlling mithilfe des Kunden
An den Kundenkontaktpunkten zeigt sich, was die Versprechen eines Unternehmens taugen.
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Customer Touchpoint Management (Teil 3): Die Optimierung der Kundenkontaktpunkte
Sind alle Kontaktpunkte einer Kundenbeziehung definiert (Teil 1) und ist die Ist-Analyse dazu erstellt (Teil 2), ist nun der Aktionsplan dran.
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Seminar Empfehlungsmarketing am 26. Januar in München mit Anne M. Schüller
Empfehlungsmarketing schlägt klassisches Marketing. Und Empfehler sind die besten Verkäufer.