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Wie Kunden zu kostenlosen Verkäufern werden
Nicht die eigenen Vertriebsleute, sondern aktiv empfehlende Fan-Kunden sind die besten Vermarkter.
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Unser Hirn liebt das Happy End
Viele Unternehmen, allen voran die Werbeindustrie, machen von Erkenntnissen des Neuromarketing bereits kräftig Gebrauch.
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7 Kundenbindungstools, die wenig kosten
Mit welchen Instrumenten können Unternehmen auf relativ günstige Weise arbeiten, um die freiwillige Treue ihrer Kunden zu gewinnen?
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Machen Kundenkarten treu?
Wenn überhaupt, dann können Treueprogramme nur in ganz wenigen Branchen Kundenloyalität bewirken
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Das Ende der Kundenbindung
Wie das aggressive Push-Marketing, so ist auch das Kundenbinden veraltet.
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Wie Kundenloyalität und Mitarbeiterloyalität korrelieren (Teil 3)
Wie illoyale Mitarbeiter dem Unternehmen schaden können - und was sich dagegen tun lässt.
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Hörbuch: Die 25 wertvollsten Erfolgsrezepte für Kundenloyalität und Bestandskundenpflege
Kundenloyalität gewinnen und erhalten: So machen Sie sich unabhängig von der Marktentwicklung
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Wie Kundenloyalität und Mitarbeiterloyalität korrelieren (Teil 2/3)
Ein Loyalitätsmacher namens Oxytocin - und was er bewirkt
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Wie Kundenloyalität und Mitarbeiterloyalität korrelieren (Teil1/3)
Was positive Mitarbeiterloyalität bewirkt
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25 Erfolgsrezepte für die Bestandskundenpflege in herausfordernden Zeiten
Wie Unternehmen loyale Kunden gewinnen und dauerhaft halten
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 9)
Wie man Loyalitätsführer wird
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 8): Kundentreue belohnen
Wer treue Kunden will, muss Kundentreue belohnen. Doch Unternehmen belohnen nicht selten das falsche.
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 7)
Die schlimmen Sünden am Bestandskunden
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Come back! Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen
Jetzt in 3. Auflage
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Frühbucherpreis nur noch bis 15. März
Tagesseminare Empfehlungsmarketing in Köln, Stuttgart, München, Frankfurt und Hamburg.
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 6)
Jagen oder hegen & pflegen?
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Zukunftstrend Empfehlungsmarketing - jetzt als Tagesseminar
In Köln, Stuttgart, München, Frankfurt und Hamburg. Frühbucherpreis bis 15. März.
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 5)
Customer first!
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Neu: Fan-Seite Loyalitätsmarketing auf Facebook
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2010 – Jahr der Kundenloyalität (Teil 4)
Ob die Unternehmen wollen oder nicht: Der Kunde ist der wahre Boss