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User-Experience

  • 5 Leitplanken zur erfolgreichen Experience Brand

    Wer keine Erlebnisse bietet, verliert seine Kunden – die Frage, wie Marken erlebt werden, ist heute entscheidender als die, wie sie gesehen werden.

    07.10.2019 | Tobias Clairmont

  • Begeisterte Kunden mit einem Chatbot-Adventskalender

    Mit einem browserbasierten Chatbot-Adventskalender mehr Leads, mehr Opt-Ins und echte Kundenbegeisterung erreichen.

    29.07.2019 | Ulf Loetschert

  • In 7 Schritten zur perfekten Landing Page

    In dieser Anleitung wird erklärt, wie wirksame Landing Pages für B2B-Lösungen erstellt werden. Dabei geht gründlich und effektiv vor schnell.

    25.02.2019 | Christian Kleemann

  • Warum „Consumer First” mehr ist als ein Buzzword

    Der digitale Werbemarkt wird zum Feindbild der Verbraucher. Die Lösung sind außergewöhnliche Erlebnisse und Transparenz über alle Touchpoints hinweg.

    14.01.2019 | Jens Bargmann

  • Effiziente Personalisierung: Personas reloaded

    Gute Personas sind emotionale Wesen, die vermeintlich irrationale, für den Anbieter kaum prognostizierbare Bauchentscheidungen treffen.

    23.07.2018 | Frank Puscher

  • Was führt zu Relevanz in der Kommunikation?

    Ob wir eine Information im Zeitalter des Reizüberflusses noch wahrnehmen und als bedeutsam erachten, hängt von einer ganzen Reihe an Faktoren ab.

    09.07.2018 | Christian Huldi

  • Nutzungserfahrung als entscheidender SEO-Faktor

    User Experience und Suchmaschinenrelevanz sind nicht identisch, doch die meisten Faktoren wie Content, Ladezeit etc. sind für beides entscheidend.

    22.05.2018 | Marian Wurm

  • Externe und interne Kommunikation bündeln: Vorsprung durch ServiceDesk

    Wie der Kunde mit Ihnen in Kontakt tritt, ist ihm überlassen? Schön, das wird ihn freuen. Jetzt müssen Sie die Kanäle nur noch zusammenbringen.

    09.04.2018 | Pinuts media+science Multimedia-Agentur GmbH

  • Kundenbindung durch gute Usability

    Kundenbindung entsteht in hohem Maße aus Zufriedenheit. Die ist bei einigen Faktoren sehr wichtig, durch die Kundenbindung beeinflusst wird.

    26.02.2018 | Markus Mattscheck

  • 8 Trends für Online-Videos

    Beim Versuch, Zuschauer an sich zu binden, werden einige Anbieter ganz neue Wege gehen.

    30.01.2018 | Ooyala

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