E-Mail-Marketing Software wird am häufigsten gewechselt

E-Mail-Marketing Software wird am häufigsten gewechselt © freepik

- Letztes Jahr wechselten 24 % der Befragten ihre Marketing-Automatisierungssoftware
- Gründe für den Austausch: Zu teuer (29 %), bessere Funktionen (43 %), veralteter Code (5 %)
- Empfohlene Fragen vor dem Investieren: Ressourcen, Datenintegration, Datenschutz, Buy-in der Führung, Schulung

Die jährliche Studie von MarTech zur Nutzung von E-Mail-Marketingplattformen offenbart interessante Trends und Herausforderungen für Marketingmanager. Ein überraschendes Ergebnis ist die hohe Wechselrate von Marketingautomatisierungssoftware im vergangenen Jahr. Laut der Studie haben 24 % der befragten Marketingexperten ihre Automatisierungssoftware ausgetauscht, was in etwa dem Niveau der beiden vorherigen Jahre entspricht.

Die Gründe für diese Wechsel sind vielfältig. Ein Hauptfaktor sind die Kosten, die von 29 % der Befragten als zu hoch angegeben wurden. Darüber hinaus suchen 43 % nach besseren Funktionen in der Software, um ihre Marketingstrategien zu verbessern. Auch veralteter Code wird von 5 % als Motiv für den Wechsel genannt.

Die Studie gibt auch wertvolle Empfehlungen für Unternehmen, die in neue Systeme investieren möchten. Es wird empfohlen, kritische Fragen zu stellen, wie zum Beispiel: Sind ausreichend Ressourcen vorhanden, um das neue System effektiv zu nutzen? Wie ist die Integration mit vorhandenen Datenquellen und anderen Unternehmenssystemen? Sind wir datenschutzkonform, insbesondere im Hinblick auf gesetzliche Vorschriften wie GDPR und CAN-SPAM? Ein Buy-in der Geschäftsführung ist ebenfalls entscheidend, ebenso wie eine umfassende Schulung des Personals, um die neue Software optimal nutzen zu können.

Die Studie enthält auch Informationen darüber, welche Marketingsoftwareanbieter von MarTech analysiert wurden, darunter bekannte Namen wie Bloomreach, Marigold, Oracle und Salesforce. Interessanterweise empfiehlt die Studie keine bestimmten Anbieter, sondern konzentriert sich stattdessen auf die Bereitstellung objektiver Daten und Empfehlungen für Marketingmanager.

Insgesamt verdeutlicht die Studie die Dynamik und den Wandel im Bereich der Marketingsoftware. Die steigende Wechselrate von Automatisierungssoftware zeigt, dass Unternehmen zunehmend darauf bedacht sind, leistungsstarke und kosteneffiziente Lösungen zu finden, um ihre Marketingziele zu erreichen. Durch eine fundierte Analyse der eigenen Anforderungen und eine sorgfältige Auswahl der Software können Marketingmanager sicherstellen, dass sie die richtige Lösung für ihr Unternehmen finden und langfristigen Erfolg erzielen.