-
Mehr E-Mails werden von Agenten gelesen
KI-Agenten übernehmen immer mehr Aufgaben im E-Mail-Marketing und verkürzen komplexe Prozesse deutlich.
-
86 Prozent der US-Amerikaner mit SMS-OptIn
Eine US-Studie zeigt: 86 Prozent der Verbraucher erhalten SMS von Unternehmen, bevorzugen aber eine moderate Versandfrequenz.
-
Microsofts Scout-Agent soll E-Mail-Flut reduzieren
KI-Agenten steigern Effizienz in Büro, Industrie und Medizin, während Datenschutz und Kompetenzverlust neue Fragen aufwerfen.
-
Kuhlmann-Rhinow wird CMO bei Brevo
Französisches Unicorn setzt auf Ex-HubSpot-Marketing Director und Ex-Hays-CMO Inken Kuhlmann-Rhinow. Ziel ist eine Milliarde Euro Umsatz bis 2030.
-
KI macht Customer Experience zum Systemthema
KI-Agenten, Customer Memory und vernetzte Daten verändern CX grundlegend. Marketing wird stärker zur Steuerungs- und Orchestrierungsfunktion.
-
Bilder im Posteingang sorgen für mehr Newsletter-Klicks
In Zusammenarbeit mit United Internet Media erzielte Otto mit Vorschaubildern im Posteingang über 20 Prozent mehr Klicks auf Newsletter.
-
Ein Drittel fühlt sich häufig von digitalen Technologien überfordert
Verunsicherung bei Senioren besonders groß – auch jeder Vierte unter 50 oft überfordert. Klarer Ruf nach mehr Digitalkompetenz in Schulen.
-
Lufthansa vergibt CRM-Etat an Serviceplan
Bis zu fünf Millionen Euro: Münchner übernehmen CRM und E-Mail-Marketing der Lufthansa Group. BBDO verliert den Etat, bleibt aber Teil des Pools.
-
Tool-Auswahl im E-Mail-Marketing richtig angehen
Marketing Automation, CRM-Anbindung und Datenqualität entscheiden stärker über den Erfolg als einzelne Software-Features.
-
Was die Öffnungsrate im B2B wirklich aussagt
Öffnungsraten verlieren an Aussagekraft. Für die Pipeline zählen heute echte Interaktionen statt automatisch erzeugter Tracking-Daten.
-
Digital vs. analog: Wie klimafreundlich ist unsere Kommunikation?
Digitale Kommunikation spart Papier, ist aber nicht klimaneutral. Masse, Spam und Infrastruktur treiben Emissionen deutlich nach oben.
-
Marketing-Mails verlieren Reichweite
Neue DMARC-Standards und KI-Filter erschweren E-Mail-Marketing und erhöhen die Anforderungen an Sicherheit. KI-Phishing nimmt zu.
-
Agentforce macht CRM zur Echtzeitplattform
Agentforce World Tour zeigt KI als Infrastrukturthema: Datenharmonisierung, Voice-CRM und Service-Automatisierung prägen die nächste Phase.
-
Gemini Spark automatisiert E-Mails und Termine selbstständig
Google startet KI-Agenten, der E-Mails und Termine selbstständig verwalten soll. Mit der Automatisierung steigen aber auch Sicherheitsrisiken.
-
Rechtslage bei E-Mail-Befragungen
BGH und DSGVO setzen enge Grenzen für Kundenzufriedenheitsumfragen. Unternehmen sollten Feedback-Mails nur mit sauber dokumentiertem Opt-in versenden.
-
Samstag ist kein Newslettertag
Eine Analyse von 26 Milliarden E-Mails zeigt deutliche Unterschiede bei Öffnungen, Klicks und Conversions je nach Versandzeitpunkt.
-
Gmail hilft Business-Mails beantworten - 10 Beispiele
Mailprogramm erweitert „Help me write“: KI nutzt Inhalte aus Drive und passt Mails automatisch an den persönlichen Schreibstil an.
-
KI verändert E-Mail-Marketing
Generative KI steigert Effizienz und ROI im E-Mail-Marketing, erhöht aber zugleich Risiken durch Phishing und Vertrauensverlust.
-
Gedruckte Mailings pushen Umsätze im E-Commerce
CMC Print-Mailing-Studie 2026: Hohe Rabatte müssen sich am Ende nicht immer auszahlen, auch wenn sie die Conversion Rate hochtreiben.
-
Engagement macht E-Mail zu strategischem Instrument
KI macht den Posteingang zum strategischen Kanal: Relevanz, Kontext und Engagement entscheiden, ob E-Mails gesehen und priorisiert werden.
