News und Fachinformationen rund um Marketing
News – stets optimal über die Neuigkeiten aus der Marketing-Branche informiert. Unter dieser Rubrik finden Sie News und Trends aus Online-Marketing, Digital-Marketing, Suchmaschinenmarketing SEO, Affiliate Marketing, Content Marketing, E-Mail-Marketing, Video & Bewegtbild, Social Media, Influencer Marketing, Native Advertising, E-Commerce und Social Media Marketing, Event-Marketing, Werbemittel, Zielgruppen und vieles mehr.
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Warum CRM künftig auch Stimmung verstehen muss
Predictive Empathy ergänzt Intent um Stimmung: Negatives Sentiment stoppt Sales-Trigger und aktiviert Service, bis der Kunde wieder empfänglich ist.
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KI in der Contentproduktion: Zwischen Effizienz und Echtheit
KI-Content oder echtes Shooting? Wie die Inhouse-Agentur der Lufthansa Group neue Tools testet und 70 bis 90 Prozent wieder verwirft.
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Wie KI die Rolle der E-Mail verändert
KI beantwortet Informationen selbst und könnte Mails vorsortieren. E-Mail gewinnt deshalb als personalisierter First-Party-Kanal an Bedeutung.
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RCS wird zum interaktiven CRM-Kanal
RCS ergänzt SMS um verifizierte Absender, Bilder, Buttons und Quick Replies. Besonders Service-Nachrichten profitieren von Vertrauen und Interaktion.
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Wie Hyperpersonalisierung Kampagnen heute wirklich steuert
Nicht jeder Algorithmus passt zu jeder Kampagne. Wie man den richtigen findet – und dem Partner vorab zeigt, was er wirklich bringt.
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So werden E-Commerce-Prozesse skalierbar
Standardaufträge laufen automatisch, Sonderfälle stoppen gezielt. Shop-ERP-Integration und Self-Service reduzieren manuelle Arbeit im E-Commerce.
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Vom Fahrradladen zum smarten Handelsnetzwerk
Wie ein Fahrradhändler-Netzwerk mit KI-gestützten Inhalten und einem eigenen CRM-Cockpit sichtbar wird und wächst.
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Orion Versand setzt auf Hyperpersonalisierung per KI
KI-basierte Produktempfehlungen steigern bei Orion die Conversion um 45 % und den Empfehlungsumsatz um 85 % bei unveränderten Kampagnenprozessen.
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Agententeams verändern das E-Mail-Marketing
Infinite Workforce verbindet Agententeams, Modell-Orchestrierung und Hyperpersonalisierung zu einem neuen Betriebsmodell für E-Mail-Marketing.
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Vier Tools für E-Mail-Automatisierung
Die passende E-Mail-Software hängt vom Prozess ab: Komplexe CRM-Übergaben, Transaktionsmails und einfache Trigger brauchen andere Systeme.
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Social Selling beginnt in der Signatur
Employee Advocacy gelingt auch über E-Mail-Signaturen. Persönliche Links und zentrale Markensteuerung stärken Vertrauen und Social Selling.
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Wie ein führender CMO KI-Agenten einsetzt
Wie Twilio KI-Agenten einsetzt, um Kundenanfragen rund um die Uhr zu beantworten – und gleichzeitig die Kundenbeziehung zu vertiefen.
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Wie ein Händler seine Kundendaten für echte Personalisierung nutzt
Persönlicher Kundenkontakt trifft auf Preference Center, gezielte Newsletter und erste KI-Agenten im Lead-Management.
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Warum offene Systeme und saubere Daten zur Grundvoraussetzung für jeden Erfolg werden
Wie verändert generative KI das Digital Asset Management? Im Gespräch geht es um offene Plattformen und saubere Daten als Grundlage.
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Die E-Mail-Signatur als Marketingkanal
E-Mail-Signaturen erzielen täglich tausende Markenkontakte. Mit Bannern, Tracking und A/B-Tests werden sie zum messbaren Marketingkanal.
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Warum KI keine schlechte Personalisierung rettet
KI personalisiert nicht automatisch besser. Sie zeigt, ob Unternehmen ihre Kunden wirklich verstehen – oder nur Komplexität skalieren.
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Warum Transaktionsmails mehr Aufmerksamkeit erhalten
Transaktionsmails schaffen Vertrauen, informieren Kunden und bieten Raum für relevante Zusatzangebote ohne klassische Werbelogik.
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Warum Mensch und KI gemeinsam besser schreiben
KI ersetzt Schreibende nicht. Die besten Texte entstehen im Tandem aus menschlicher Expertise, Authentizität und maschineller Unterstützung.
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Warum Unternehmen Millionen in KI investieren und trotzdem nicht vorankommen
Drei Experten diskutieren, wie Unternehmen Kundendaten als strategischen Hebel nutzen und damit echte Geschäftsergebnisse erreichen.
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Tool-Auswahl im E-Mail-Marketing richtig angehen
Marketing Automation, CRM-Anbindung und Datenqualität entscheiden stärker über den Erfolg als einzelne Software-Features.