Juliane Waack ec4u expert consulting ag 13057 Berlin Deutschland Ich bin Fachredakteurin für digitale Themen, Marketing, Customer Journeys, Kundenservice und alles, was den Kunden glücklich macht. Schwerpunkte: Bücher Aktivitäten Personas entwickeln für Marketing, Vertrieb und Kommunikation Liebe Marketer, Weihnachten steht vor der Tür Social Media: Sind Ihre Twitter-Bilder schon barrierefrei? Focus Marketing, Customer Journey, Content