Wir befinden uns in der größten Transformation des Webs. Die KI hat die Art zu suchen in kürzester Zeit verändert: Menschen suchen nicht mehr, sie stellen konkrete Fragen – und erwarten direkte Antworten. Entscheidungen werden in der KI vorbereitet, beeinflusst oder sogar getroffen.
Unternehmen müssen jetzt handeln, um in der Customer Journey relevant zu bleiben. Diese Session geht darauf ein, wie sich Suchverhalten, Traffic-Ströme, Content-Strategien und Performance-KPIs verändern. Sie zeigt auf, welche Maßnahmen Unternehmen ergreifen müssen, um in der neuen KI-geprägten Customer Journey relevant zu bleiben.
Denn Transformation bedeutet nicht, einzelne Kampagnen zu optimieren. Sie bedeutet, das System zu hinterfragen. Ein neues System zu schaffen, das Unternehmen dort sichtbar macht, wo ihre Kunden Entscheidungen treffen.