Personalisierte Angebote sind für viele Kunden unerlässlich – auch für Einzelhandelsunternehmen.
03.04.2019
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socialbakers
Ohne funktionierende Kernprozesse nutzt die beste Personalisierung nichts. Der Selbstbedienungscharakter im E-Commerce darf nicht verloren gehen.
26.11.2018
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Frank Puscher
Personas sind die Grundlage der richtigen Einordnung der Kunden in Onlineshops und damit der passenden Kampagnen und Angebote.
01.10.2018
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Frank Puscher
Gute Personas sind emotionale Wesen, die vermeintlich irrationale, für den Anbieter kaum prognostizierbare Bauchentscheidungen treffen.
23.07.2018
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Frank Puscher
