KI ist überall und doch oft enttäuschend unpersönlich. Chatbots, die treue Stammkundschaft wie Fremde behandeln. Produktempfehlungen, die ignorieren, was sie gestern gekauft haben. Das Problem ist nicht die KI, sondern der fehlende Kontext.In dieser Masterclass zeigen wir, wie CDPs zur entscheidenden Brücke zwischen generischer KI und echter Personalisierung werden. Denn erst wenn Algorithmen verstehen, wen sie vor sich haben, können sie wirklich intelligente Antworten liefern.

• Warum selbst die leistungsfähigsten LLMs ohne Kundendaten blind bleiben
• Wie moderne CDP-Architekturen KI-Systeme in Echtzeit mit Kontext versorgen
• Wo die Grenzen liegen und wie Sie diese überwinden

Digitalkonferenz Kundendaten Trends 2026