Marketing-Börse PLUS - Fachbeiträge zu Marketing und Digitalisierung
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Wolfgang Henseler

Professor und Chairman

Sensory-Minds GmbH

Offenbach

Telefon: +49 69 847 789 900

Mobil: +49 173 702 6197


Professor für Digitale Medien und Intermediales Design an der Hochschule in Pforzheim und Managing Creative Director des Designstudios Sensory-Minds.

Schwerpunkte:

Aktivitäten

SENSORY-MINDS GMBH - Designstudio für Human Centered AI Solutions

Vom Designstudio zum strategischen Partner für kundenzentrierte Transformation.

SENSORY-MINDS hat sich in den vergangenen Jahren von einem klassischen Designstudio zu einem strategischen Partner für kundenzentrierte Unternehmenstransformation und Human-Centered AI entwickelt.

Der Fokus liegt heute nicht mehr primär auf der Gestaltung digitaler Produkte, sondern auf der Frage, wie Unternehmen durch Kundenzentrierung, Daten und KI nachhaltiges Wachstum erzielen können.

Wir unterstützen Unternehmen dabei Umzudenken, Neuzudenken und Vorzudenken – durch die intelligente Verbindung von Customer Centricity und Human-Centered AI.

In den vergangenen Jahren haben wir gemeinsam mit unseren Kunden eine zentrale Frage beantwortet: Wie gelingt nachhaltiges Wachstum, wenn Kundenzentrierung und menschzentrierte Künstliche Intelligenz konsequent zusammengedacht werden?

Konkret unterstützt SENSORY-MINDS Unternehmen in sechs zentralen Bereichen:

  • Customer-Centric Business Strategy
    Entwicklung kundenzentrierter Geschäftsmodelle, digitaler Transformationsstrategien und Wachstumsstrategien.
  • Human-Centered AI & Agentic AI
    Konzeption und Entwicklung intelligenter KI- und Multi-Agenten-Systeme, die Menschen unterstützen und komplexe Geschäftsprozesse automatisieren.
  • Customer Experience (CX) & User Experience (UX)
    Gestaltung digitaler Kundenerlebnisse – von User Research über Service Design bis hin zu Customer Journeys, UX-Strategien und Usability-Optimierung.
  • Digitale Produkte & Softwareentwicklung
    Entwicklung von Webplattformen, Apps, digitalen Ökosystemen, Cloud-Lösungen und Enterprise-Software auf Basis moderner Technologien.
  • Data Intelligence & Business Optimization
    Aufbau datengetriebener Entscheidungsgrundlagen, Business Intelligence, KI-gestützter Analysen sowie kontinuierliche Optimierung der Customer Experience.
  • Transformation & Enablement
    Workshops, Managementberatung, Keynotes, Design Thinking, Customer-Centricity-Programme und Qualifizierung von Teams für die KI-gestützte Zukunft.