14.30 - 16.00 Uhr Tourismus Traumgestaltung und Buchungsmaschinen im Web 2.0 Den Kunden auf dem Weg zur Buchung nicht verlieren Moderation: Harald R. Fortmann, Vizepräsident, BVDW e.V. ----------- Den Kunden auf dem Weg zur Buchung nicht verlieren N.N. ---------------- Make me dream about vacation – Die sanfte Nutzer(ver)führung beim Reisebuchen online Jakob Biesterfeldt, Manager User Research, User Interface Design GmbH --------------- Video: Den Umsatz steigern dank professioneller Rich Media und User Generated Content Anja Keckeisen, Mitbegründerin, Tvtrip.com

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