Gmail bekommt AI Overviews

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- Google führt AI Overviews jetzt auch in Gmail ein
- Gmail fasst lange E-Mail-Verläufe automatisch zusammen
- Antworten werden per KI direkt aus dem Posteingang generiert

Google erweitert Gmail um seine AI Overviews und bringt damit KI-Zusammenfassungen direkt in den E-Mail-Posteingang. Die Funktion erstellt automatisch kompakte Übersichten aus langen E-Mail-Verläufen und beantwortet Fragen auf Basis vorhandener Inhalte. Nutzer können ihrem Posteingang in natürlicher Sprache Fragen stellen, etwa nach Kontakten oder Angeboten aus früheren E-Mails. Dabei setzt Google auf das KI-Modell Gemini, wie MediaPost berichtet.

Weniger Suchen, schnellere Antworten

Laut Google sollen AI Overviews Informationen in Antworten verwandeln, ohne dass Nutzer sich durch zahlreiche Nachrichten oder Suchergebnisse klicken müssen. Gmail fasst lange E-Mail-Verläufe automatisch zusammen und generiert Antworten direkt aus dem Posteingang. Damit folgt Gmail dem Prinzip aus der Websuche, bei dem Inhalte synthetisiert statt nur verlinkt werden. Erfahrungen aus dem News-Bereich zeigen jedoch, dass solche Zusammenfassungen zu sinkenden Klickzahlen auf externe Inhalte führen können.

Neue Chancen und Risiken für Marketing

Für Marketer kann die Neuerung Vorteile bringen, etwa wenn Nutzer gezielt nach Produkten oder Angeboten suchen. Gleichzeitig wächst der Druck, relevant zu bleiben, da Aufmerksamkeit nicht mehr über Betreffzeilen oder Versandvolumen gewonnen wird. Antworten werden per KI direkt aus dem Posteingang generiert, wodurch Kontext, Timing und Personalisierung entscheidender werden. Branchenexperten sehen in intelligenten Posteingängen einen Wendepunkt: Marken müssen Kommunikation gezielter aussteuern, um wahrgenommen zu werden. AI Overviews in Gmail wurden am vergangenen Donnerstag ausgerollt und markieren einen weiteren Schritt hin zu KI-gestützter E-Mail-Nutzung.