Websites verlieren an Bedeutung im KI-Zeitalter

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- Websites verlieren ihre Rolle als primärer Einstiegspunkt.
- KI-Agenten wie ChatGPT verändern Suche und Kaufentscheidungen.
- 70 % der Konsumenten erwarten neue digitale Erlebnisse bald.

Websites verlieren ihre Gatekeeper-Rolle
Die klassische Website ist nicht mehr der zentrale Einstiegspunkt für Kunden, berichtet MediaPost unter Berufung auf aktuelle Marktforschung und Experteneinschätzungen. Stattdessen gewinnen KI-gestützte Interaktionsformen an Bedeutung. Sprach-, Chat- und visuelle Assistenten werden zunehmend zur ersten Anlaufstelle für Produktrecherche und Kaufprozesse. Es geht dabei nicht um das vollständige Verschwinden von Websites, sondern um eine neue Funktion: Sie dienen künftig stärker als strukturierte Datenquellen für KI-Systeme wie ChatGPT oder Claude, weniger als primäre Plattform für direkte Nutzerinteraktion.

Konsumenten erwarten KI-Erlebnisse
Viele Konsumenten sind laut Studie offen für diesen Wandel. Rund 60 % bevorzugen bereits KI-gestützte Erlebnisse gegenüber klassischen Webseiten. Etwa 70 % erwarten, dass Marken entsprechende Angebote innerhalb eines Jahres bereitstellen. Gleichzeitig wächst die Akzeptanz von Chatbots und sprachbasierter Suche deutlich. Dennoch bestehen Vorbehalte, insbesondere beim Datenschutz und bei der Verlässlichkeit automatisierter Antworten.

Strategischer Handlungsdruck für Marken
Für Marketingverantwortliche bedeutet diese Entwicklung einen strategischen Kurswechsel. Statt primär Seitenaufrufe und SEO-Kennzahlen zu optimieren, rücken Datenstruktur, Schnittstellen und KI-Kompatibilität in den Fokus. Entscheidend ist, Inhalte so aufzubereiten, dass digitale Assistenten sie interpretieren und weiterverarbeiten können. Experten warnen zudem vor technologischen Bremsklötzen im MarTech-Stack: Veraltete Systeme könnten die Integration von KI erheblich verzögern. Wer wettbewerbsfähig bleiben will, muss seine Infrastruktur konsequent auf KI-basierte Interaktionen ausrichten.