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Seminar Empfehlungsmarketing am 19. April in München
Werben Sie noch – oder empfiehlt man Sie schon?
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Kundenkontaktpunkt-Management (Teil 3/3): Wie man Touchpoint-Projekte in Workshops erfolgreich macht
Dabei geht es um Touchpoint-Konzepte, die von den Mitarbeitern - und nicht der Unternehmensführung - ausgearbeitet werden.
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Kundenkontaktpunkt-Management (Teil 2/3): Wie man Touchpoint-Projekte als Großgruppen-Events macht
Touchpoint-Optimierungen sollten im Wesentlichen von den Mitarbeitern selbst erarbeitet werden.
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Kundenkontaktpunkt-Management (Teil 1/3): Wie man Touchpoint-Projekte in Meetings erfolgreich macht
Was eine Marketingstrategie wirklich taugt, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens.
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Touchpoints - Auf Tuchfühlung mit den Kunden von heute
Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
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Seminar 'Empfehlungsmarketing' am 15. März in Köln
Empfehlungsmarketing: An vorderster Stelle im Businessplan
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Was genau sind eigentlich Customer Touchpoints?
Ob die Kunden kaufen, entscheidet sich an den Touchpoints eines Unternehmens
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10 Online-Verstärker in Sachen Empfehlungsmarketing
Die gute alte Mundpropaganda verlagert sich immer mehr ins Internet. Dieser Beitrag zeigt, wie dies aktik gestaltet und gesteuert werden kann.
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10 schriftliche Verstärker in Sachen Empfehlungsmarketing
Mithilfe dieser Tipps können Sie Andere auf schriftliche Weise ermuntern, Ihre Angebote aktiv zu empfehlen.
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10 mündliche Verstärker in Sachen Empfehlungsmarketing
Die von enthusiastischen Fans persönlich ausgesprochenen Empfehlungen, Hinweise und Tipps sind heutzutage der Kaufauslöser Nummer eins.
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Kundenbefragungen einmal anders: Die Gewissenskarte
Kunden sind kostenlose Unternehmensberater – wenn man die richtigen Fragen stellt.
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Kundenbefragungen? Versuchen Sie es doch mal mit der ‚Critical Incident Technique‘ (CIT)
Die "Methode der kritischen Ereignisse" versucht, im Rahmen einer tiefer gehenden Analyse den genauen Hergang von Geschehnissen zu identifizieren.
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Von Kunden kann man so viel lernen – wenn man fokussierende Fragen stellt
Fokussierende Fragen ergänzen klassische Kundenbefragungen nicht nur, sie können diese oft sogar ersetzen.
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Empfehlungen sind das beste Marketing: So werden Kunden zu kostenlosen Verkäufern
Kunden wie auch Unternehmen entdecken immer mehr die Macht des Empfehlungsmarketing
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Kostenloses eBook: Wie Sie erfolgreich mit Reklamationen umgehen
Eine Reklamation ist das Warnsignal eines absprungbereiten Kunden.
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eBook: Wie Sie Ihre Abschlussquote erhöhen
Menschen brauchen oft eine helfende Hand, um Entscheidungen zu treffen.
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eBook: Wie Kauflust entsteht und das Kunden-Ja leicht zu erreichen ist
Emotionen sind der Schlüssel zum Verkaufserfolg.
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Der Kunde ist der wahre Boss
Nur die besten Unternehmen werden überleben
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Come back! Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen
Wie Sie verlorene Kunden zurückgewinnen
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Das neue Empfehlungsmarketing - an erster Stelle im Marketingplan
Dieses Buch macht deutlich, welches Gewinnpotenzial im modernen Empfehlungsmarketing steckt.