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Customer-Journey-Analyse

Customer-Journey-Analyse
  • Personalisierte und dynamisierte Preisbildung mit KI

    Der Rückgriff auf künstliche Netze verspricht eine Echtzeitanpassung der unterschiedlichen Preise, kundenindividuell und auf den Wettbewerb angepasst.

    29.11.2019 | Andreas Wagener

  • Das Geheimnis des DOOH-Erfolges

    Digital-Out-of-Home ist der neue Stern am Medienhimmel. Das hat eine ganze Reihe von Gründen.

    18.11.2019 | Thomas Koch

  • Chancen von Dankeseiten erkennen und nutzen

    Zu oft werden Dankeseiten ignoriert, dabei bieten sie großes Potenzial als weiterer Channel zur Intensivierung der Kundenkommunikation.

    04.11.2019 | Tatjana Hein

  • Herausforderung und Chancen im B2B-Business

    Enorme Möglichkeiten für Data Driven Ansätze. Beispiele intelligenter Analytics im E-Mail-Marketing.

    02.09.2019 | Prof. Dr. Peter Gentsch

  • Das Zeitalter der Personalisierung

    Personalisierung ist der Schlüssel zum Herz des Konsumenten. Die Schlüsseltechnologie in Sachen Personalisierung ist Künstliche Intelligenz (KI).

    27.08.2019 | Alexander Handcock

  • Digitaler Vertrieb offenbart Einblicke in Arztpraxen

    Bedürfnisse der Arztpraxen so früh wie möglich erkennen. Das Ergebnis: bessere Customer Experience und Kundenservice.

    29.03.2019 | Philipp von der Brüggen

  • Personas im Hier und Jetzt

    Ohne funktionierende Kernprozesse nutzt die beste Personalisierung nichts. Der Selbstbedienungscharakter im E-Commerce darf nicht verloren gehen.

    26.11.2018 | Frank Puscher

  • Dmexco: 15 Experten verbessern die Customer Experience

    15 Experten geben konkrete Tipps zu Customer Journey, KPIs, ROI-Berechnung und Targeting-Maßnahmen. So gewinnen Unternehmen online neue Kunden.

    17.09.2018 | Torsten Schwarz

  • Lead Scoring – Kaufbereitschaft laufend messen

    Lead Scoring ist eine Methode, mit der gezielt der Erfolg von Marketing-Aktivitäten bei potenziellen Kunden gemessen und optimiert werden kann.

    12.03.2018 | Britta Schlömer

  • Kundenfrust vermeiden mit Customer Journey Maps

    Mängel bei den Kontaktpunkten mit Unternehmen sind diesen oft nicht bekannt. Eine Darstellung der Kundenreise schafft Abhilfe. 5 Schritte sind nötig.

    29.01.2018 | Harald Henn

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