So analysieren Sie die Customer Journey Ihrer Kunden durch Ihre Segmente.
01.02.2016
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Apteco GmbH
Customer Journeys, oder die Reise des Kunden durch alle Berührungspunkte (Touch Points) mit einem Produkt oder Unternehmen, werden immer komplexer.
25.11.2015
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Apteco GmbH
Die Customer Journey im digitalen Zeitalter ist komplexer, meist nicht-linear und führt entlang einer Vielzahl von Touchpoints.
05.08.2015
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Lea Diana
Für die ideale Customer Journey gibt es kein Erfolgsrezept, doch einige "Must Have" Touchpoints, mit denen Ihr Kunde in Berührung kommen sollte
09.07.2015
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Reinhard Janning
