Wie Leads automatisch nachverfolgt werden

© freepik

- HubSpot sendet KI-gestützt Nachfassmails im Stil des Versenders
- Versand kann automatisch oder manuell gesteuert werden
- Integration in Workflows wie Downloads oder Seitenbesuche möglich

HubSpot erweitert sein SalesHub um ein innovatives KI-Feature: den „Prospecting Agent“. Dieser Assistent erstellt und versendet automatisch Nachfassmails an potenzielle Kunden – und zwar im Tonfall und Stil des jeweiligen Vertriebsmitarbeiters, berichtet Yvonne Perdelwitz im absolit-Blog. Die KI analysiert dazu vorab das Unternehmen und die Kundenhistorie, um kontextbezogen zu kommunizieren.

Der Versand lässt sich individuell steuern: Vollautomatisch oder halbautomatisch mit finaler Freigabe durch den Nutzer. In der Regel umfasst die Mailstrecke drei zeitlich versetzte Nachrichten. Sobald ein Empfänger jedoch reagiert oder ein Termin gebucht wird, stoppt die weitere Kommunikation automatisch. Besonders nützlich ist die Möglichkeit, diese Mails in bestehende Marketing- und Vertriebsworkflows zu integrieren – etwa nach dem Download eines Whitepapers oder dem Besuch einer Preisseite. Auch manuelles Hinzufügen einzelner Kontakte ist möglich.

Derzeit befindet sich das Feature noch in der Beta-Phase, der breite Rollout ist aber bereits in Sicht. Für Marketing- und Vertriebsverantwortliche in mittleren und großen Unternehmen eröffnet sich damit ein neuer Hebel zur effizienten, personalisierten Kundenansprache.