Salesforce übernimmt Braze

Salesforce hat eine verbindliche Vereinbarung zur Übernahme der Marketingplattform Braze geschlossen. Der Deal bewertet das Unternehmen mit rund 5,66 Milliarden US-Dollar. Braze-Aktionäre sollen je Aktie der Klasse A 47,50 Dollar in bar erhalten. Der Abschluss ist für das Salesforce-Geschäftsjahr 2028 vorgesehen und steht noch unter anderem unter dem Vorbehalt der Zustimmung der Aktionäre und behördlicher Genehmigungen, wie Retail-News berichtet.

Personalisierung in Echtzeit
Braze ermöglicht Unternehmen, Daten aus Apps, Websites und weiteren digitalen Angeboten zu verarbeiten und für personalisierte Kommunikation zu nutzen. Die Plattform unterstützt Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp und mobile Apps. KI-Funktionen sollen Inhalte, Angebote, Kanäle und Versandzeitpunkte optimieren. Nach eigenen Angaben betreut Braze rund 2.770 Unternehmenskunden, darunter Canva, Instacart und Urban Outfitters.

Ausbau des KI-Marketings
Salesforce will Braze in sein bestehendes Angebot integrieren und damit insbesondere Marketing Cloud, Data 360, Customer 360 und die KI-Agentenplattform Agentforce ergänzen. Ziel ist es, Kundendaten stärker mit automatisierten Marketingentscheidungen zu verbinden und Reaktionen auf Kundeninteraktionen zu beschleunigen. Auch die Verknüpfung von Marketing, Vertrieb, E-Commerce und Kundenservice soll davon profitieren. Braze soll seine Marke behalten und bestehende Kunden- und Technologiepartnerschaften fortführen.

Wirtschaftlicher Erfolg noch offen
Die Übernahme unterstreicht den Wettbewerb um KI-gestützte Marketingplattformen. Ob die Integration tatsächlich Effizienzgewinne und zusätzliche Umsätze bringt, muss sich allerdings erst zeigen. Für das Geschäftsjahr 2027 erwartet Salesforce laut Artikel keine Auswirkungen auf seine bisherige Finanzprognose. Langfristige finanzielle Ziele wurden noch nicht angepasst.