USA: 84 Prozent abonnieren SMS

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- 84 % der US-Konsumenten erhalten SMS von Unternehmen
- 82 % der Marketer bewerten SMS-Marketing als umsatzfördernd
- Beliebt: Versandbenachrichtigungen, Termine & Rabattaktionen per SMS

In den USA erlebt SMS-Marketing ein starkes Comeback – und wird zunehmend als ernstzunehmender Kanal im digitalen Marketing-Mix wahrgenommen. Laut einer aktuellen Umfrage von Simple Texting haben inzwischen 84 % der US-Konsumenten mindestens eine geschäftliche SMS abonniert – ein deutlicher Anstieg gegenüber 62 % im Jahr 2021, berichtet MarketingProfs.

Die Mehrheit der Verbraucher empfängt Nachrichten von ein bis drei Unternehmen, wobei fast jeder Zweite angibt, dass eine Frequenz von einer Nachricht alle zwei Wochen ideal sei. Besonders beliebt sind SMS-Benachrichtigungen rund um Lieferungen, Termin- oder Reservierungserinnerungen sowie exklusive Rabattaktionen. Diese Art der Kommunikation bietet direkten Nutzen und wird von Konsumenten als hilfreich wahrgenommen. Auch auf Unternehmensseite wächst die Akzeptanz: Zwei Drittel der befragten Firmen setzen inzwischen spezialisierte SMS-Marketing-Software ein. 82 % der Marketer halten den Kanal für wirksam, um Umsatz zu generieren. Damit etabliert sich SMS als kosteneffizientes Werkzeug zur Kundenbindung – vor allem durch hohe Öffnungsraten und zielgerichtete Ansprache.

Fazit: In einem zunehmend überfüllten digitalen Umfeld bietet SMS eine direkte, persönliche und wirksame Möglichkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten – ein Trend, den auch europäische Unternehmen im Auge behalten sollten.