So erleichtern KI-Tools das E-Mail-Marketing

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- Omnisend launcht KI-gestützte Assistenten für Automatisierungen und Formulare
- Neue Personalisierungs-Features: Empfehlungen basierend auf Käufen und Ansichten
- Erweiterte SMS-Optionen mit Shortlinks und bald verfügbaren Shortcodes

Omnisend hat eine erweiterte Suite von Marketing-Tools vorgestellt, die Händlern helfen soll, Kundenbeziehungen zu intensivieren und Marketingprozesse effizienter zu gestalten, berichtet MediaPost. Im Fokus stehen KI-gestützte Assistenten, erweiterte Personalisierungsoptionen und neue SMS-Funktionen.

Die Personalisierungs-Suite ermöglicht u.a. Produktempfehlungen basierend auf angesehenen Artikeln oder Kaufhistorie sowie dynamische Inhalte, die sich je nach Empfängerprofil anpassen.

Mit den KI-Tools können Händler künftig automatisch Lücken in ihrer Marketing-Automatisierung erkennen und neue Workflows generieren lassen. Zudem unterstützt eine Beta-Funktion bei der KI-basierten Erstellung von Formularen, die sich an Markenassets, Kalenderereignissen und der bevorzugten Tonalität orientieren.

Auch im Bereich SMS-Marketing wird das Angebot erweitert: Branded Shortlinks steigern Wiedererkennung und Klickrate, während bald verfügbare Shortcodes eine höhere Effizienz bei Massen-SMS ermöglichen.

Ab Q4 ergänzt eine verbesserte Reporting-Funktion die Suite und gibt Händlern tiefere Einblicke in Zielgruppendynamiken über verschiedene Kanäle hinweg.