Bilder im Posteingang sorgen für mehr Newsletter-Klicks

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- Visuelle Vorschauen steigern die Klickrate um über 20 Prozent
- Bild und Call-to-Action wirken gemeinsam am stärksten
- Vorschaugrafiken erscheinen direkt im Posteingang

E-Mail-Marketing entwickelt sich weiter in Richtung visueller Nutzererfahrung. Der Versandhändler Otto hat gemeinsam mit United Internet Media getestet, wie sich grafische Vorschauen direkt im Posteingang auf die Performance von Newslettern auswirken. Das Ergebnis fiel deutlich aus: Visuelle Vorschauen steigern die Klickrate um über 20 Prozent. Die Empfänger sahen dabei bereits vor dem Öffnen der E-Mail ausgewählte Grafiken oder Angebote direkt in der Postfachansicht von WEB.DE und GMX, wie Mares berichtet.

Aufmerksamkeit schon vor dem Öffnen
Dadurch erhalten Newsletter einen visuellen Vorsprung gegenüber klassischen Textzeilen. Im Rahmen des Tests wurden Newsletter mit und ohne grafische Vorschau miteinander verglichen. Die Analyse zeigte, dass die zusätzlichen Bilder die Aufmerksamkeit erhöhen und mehr Nutzer zum Klick bewegen. Neben Produktbildern können auch Rabattcodes oder andere Angebotsinformationen bereits in der Vorschau dargestellt werden.

Die Mischung macht den Unterschied
Laut den Testergebnissen reicht weder ein attraktives Motiv noch eine Handlungsaufforderung allein aus, um die maximale Wirkung zu erzielen. Erst die Kombination aus emotionalem Bild und klar formuliertem Call-to-Action führt zu den besten Ergebnissen. Darüber hinaus kann die Vorschaufunktion auch die Markenwahrnehmung stärken, da Nutzer die visuellen Inhalte bereits sehen, selbst wenn sie die E-Mail nicht öffnen. Die Technologie trustedDialog Preview ist neben WEB.DE und GMX auch bei weiteren Anbietern wie 1&1 und Telekom Mail verfügbar und erreicht damit einen großen Teil der deutschen E-Mail-Nutzer. Für Unternehmen bietet sich dadurch eine zusätzliche Möglichkeit, sich im zunehmend umkämpften Posteingang von Wettbewerbern abzuheben.