Webinar

Hier finden Sie ein großes Archiv aufgezeichneter Webinare. Sie sind kostenlos als Audio-Podcast abrufbar. Das Themenspektrum reicht von E-Mail-Marketing über Marketing Automation bis zu Data Driven Marketing. Auch rechtliche Themen werden vorgestellt.

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Mythos Bilder-Blockade: Wahnsinn oder Unsinn? Zahlen, Fakten, Strategien

16.09.2011 11:00 Uhr
Bei vielen Ihrer Newsletter-Leser werden die Bilder blockiert - Strategien, wie Sie diesen negativen Effekt deutlich reduzieren können.
Michael Kornfeld

Die Bedeutung der E-Mail im Rahmen der Customer Journey

26.08.2011 11:00 Uhr
Immer stärker gilt es, die Werbekontakte eines Kunden vom ersten Werbekontakt bis zum Kaufabschluss kanalübergreifend zu kennen.

Contact Center 4.0: Perfektes Zusammenspiel aller Kanäle

29.07.2011 11:00 Uhr
Multi-Channel ist in aller Munde, doch was bringt es und wie einfach ist die Umsetzung?
Bernhard Santjer

Haftung des Call-Centers beim Telefonmarketing

22.07.2011 11:00 Uhr
Rechtsanwalt Dr. Jens Eckhardt erläutert in diesem Webinar rechtliche Rahmenbedingungen im Telefonmarketing
Jens Eckhardt

Rechtsfallen im E-Mail-Marketing

18.07.2011 18:00 Uhr
Die Rechtslage im E-Mail-Marketing hat sich verschärft.
Torsten Schwarz

Monitoring und Arbeitnehmerdatenschutz

15.07.2011 11:00 Uhr
Was muss bei der Implementierung einer Monitoring-Lösung beachtet werden?
Manuel Schindler

Blogs - eigentlich geht es um mehr

04.07.2011 18:00 Uhr
Wer mit Blogs umgehen kann, positioniert sich mit den richtigen Inhalten.
Torsten Schwarz

Social Media - Kundenservice der Zukunft?

01.07.2011 11:00 Uhr
Sylvia Feja erläutert, wie neue soziale Medien sinnvoll in den Kundenservice integriert werden können.
Sylvia Feja

Digitaler Dialog über E-Mail und Social Web

17.06.2011 11:00 Uhr
Digitaler Dialog über alle Kanäle - Studien und Strategien zur Integration von E-Mail, Facebook und Twitter
Kerstin Nachtigall

Twitter - 2 Jahre danach

30.05.2011 18:00 Uhr
Torsten Schwarz erklärt in seinem Vortrag welche Twitterstrategien sich bewährt haben.
Torsten Schwarz

Elevator Pitch - In 30 Sekunden Kunden gewinnen

27.05.2011 11:00 Uhr
Elevator Pitch heißt die Methode, sein Business in sehr kurzer Zeit überzeugend zu präsentieren.
Joachim Skambraks

Digitaler Dialog über E-Mail und Social Web

20.05.2011 11:00 Uhr
Digitaler Dialog über alle Kanäle - Studien und Strategien zur Integration von E-Mail, Facebook und Twitter
Kerstin Nachtigall

Callcenter Zukunft mit DIN EN Zertifizierung

13.05.2011 11:00 Uhr
In Zukunft nur noch zertifiziert?! Erhalten Sie einen Überblick über Zielsetzung, Spezifika und Tipps zur erfolgreichen Umsetzung der DIN EN 15838
Manfred Stockmann

Suchmaschinen - nicht nur mit dem Namen ganz oben

18.04.2011 18:00 Uhr
Die meisten Neukunden kommen über Suchmaschinen. Mit ein paar Kniffen steht man nicht nur mit dem eigenen Namen ganz oben auf der Trefferliste
Torsten Schwarz

Wie Sie das Maximum aus Ihren Transaktionsmails herausholen

15.04.2011 11:00 Uhr
Ulf Richter diskutiert mit Torsten Schwarz, warum man Transaktionsmails von Text auf HTML umstellen soll und wie Cross- und Upselling verstärkt werde
Ulf Richter

Facebook - das neue Weiterempfehler-Tool

28.03.2011 18:00 Uhr
Kein Online-Portal wächst schneller als Facebook. Nicht nur die Frage ob Personen- oder Fanseite ist für Speaker wichtig.
Torsten Schwarz

Wann klickt mehr als die Häfte der Empfänger?

18.03.2011 11:00 Uhr
Wie erreicht eine E-Mail die gewünschte Aufmerksamkeit – und wann sind besonders hohe Response Rates realistisch? Das Zauberwort heisst Relevanz. Und nichts ist relevanter als individualisierte Trigger und Transaction Mails.
Maya Reinshagen