Hier finden Sie ein großes Archiv aufgezeichneter Webinare. Sie sind kostenlos als Audio-Podcast abrufbar. Das Themenspektrum reicht von E-Mail-Marketing über Marketing Automation bis zu Data Driven Marketing. Auch rechtliche Themen werden vorgestellt.
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Die Bedeutung der E-Mail im Rahmen der Customer Journey
26.08.2011 11:00 Uhr
Immer stärker gilt es, die Werbekontakte eines Kunden vom ersten Werbekontakt bis zum Kaufabschluss kanalübergreifend zu kennen.
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Contact Center 4.0: Perfektes Zusammenspiel aller Kanäle
29.07.2011 11:00 Uhr
Multi-Channel ist in aller Munde, doch was bringt es und wie einfach ist die Umsetzung?
Bernhard Santjer
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Haftung des Call-Centers beim Telefonmarketing
22.07.2011 11:00 Uhr
Rechtsanwalt Dr. Jens Eckhardt erläutert in diesem Webinar rechtliche Rahmenbedingungen im Telefonmarketing
Jens Eckhardt
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Rechtsfallen im E-Mail-Marketing
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Monitoring und Arbeitnehmerdatenschutz
15.07.2011 11:00 Uhr
Was muss bei der Implementierung einer Monitoring-Lösung beachtet werden?
Manuel Schindler
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Blogs - eigentlich geht es um mehr
04.07.2011 18:00 Uhr
Wer mit Blogs umgehen kann, positioniert sich mit den richtigen Inhalten.
Torsten Schwarz
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Social Media - Kundenservice der Zukunft?
01.07.2011 11:00 Uhr
Sylvia Feja erläutert, wie neue soziale Medien sinnvoll in den Kundenservice integriert werden können.
Sylvia Feja
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Digitaler Dialog über E-Mail und Social Web
17.06.2011 11:00 Uhr
Digitaler Dialog über alle Kanäle - Studien und Strategien zur Integration von E-Mail, Facebook und Twitter
Kerstin Nachtigall
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Twitter - 2 Jahre danach
30.05.2011 18:00 Uhr
Torsten Schwarz erklärt in seinem Vortrag welche Twitterstrategien sich bewährt haben.
Torsten Schwarz
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Elevator Pitch - In 30 Sekunden Kunden gewinnen
27.05.2011 11:00 Uhr
Elevator Pitch heißt die Methode, sein Business in sehr kurzer Zeit überzeugend zu präsentieren.
Joachim Skambraks
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Digitaler Dialog über E-Mail und Social Web
20.05.2011 11:00 Uhr
Digitaler Dialog über alle Kanäle - Studien und Strategien zur Integration von E-Mail, Facebook und Twitter
Kerstin Nachtigall
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Callcenter Zukunft mit DIN EN Zertifizierung
13.05.2011 11:00 Uhr
In Zukunft nur noch zertifiziert?! Erhalten Sie einen Überblick über Zielsetzung, Spezifika und Tipps zur erfolgreichen Umsetzung der DIN EN 15838
Manfred Stockmann
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Suchmaschinen - nicht nur mit dem Namen ganz oben
18.04.2011 18:00 Uhr
Die meisten Neukunden kommen über Suchmaschinen. Mit ein paar Kniffen steht man nicht nur mit dem eigenen Namen ganz oben auf der Trefferliste
Torsten Schwarz
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Wie Sie das Maximum aus Ihren Transaktionsmails herausholen
15.04.2011 11:00 Uhr
Ulf Richter diskutiert mit Torsten Schwarz, warum man Transaktionsmails von Text auf HTML umstellen soll und wie Cross- und Upselling verstärkt werde
Ulf Richter
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Facebook - das neue Weiterempfehler-Tool
28.03.2011 18:00 Uhr
Kein Online-Portal wächst schneller als Facebook. Nicht nur die Frage ob Personen- oder Fanseite ist für Speaker wichtig.
Torsten Schwarz
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Wann klickt mehr als die Häfte der Empfänger?
18.03.2011 11:00 Uhr
Wie erreicht eine E-Mail die gewünschte Aufmerksamkeit – und wann sind besonders hohe Response Rates realistisch? Das Zauberwort heisst Relevanz. Und nichts ist relevanter als individualisierte Trigger und Transaction Mails.
Maya Reinshagen
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E-Mail-Marketing 2.0: Intelligente Kampagnen für bessere Ergebnisse
25.02.2011 11:00 Uhr
E-Mail-Urgestein Martin Aschoff diskutiert mit Torsten Schwarz über aktuelle Trends
Martin Aschoff
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Bei Google in die Top-10 gelangen und Kunden gewinnen
04.02.2011 11:00 Uhr
Wie Sie lokal oder in Ihren Exportmärkten in die Top-Positionen gelangen und die Besucher zu Kunden machen!
Beat Zgraggen
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Behavioural-E-Mail-Marketing integriert Web Analytics und E-Mail Marketing
01.02.2011 11:00 Uhr
Mark Patron erläutert, wie Behavioural E-Mail Marketing die Integration von Web Analytics und E-Mail Marketing ermöglicht.
Mark Patron
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Ist Social Media das Ende des E-Mail-Marketing?
14.01.2011 11:00 Uhr
Mediennutzungszeit verschiebt sich von E-Mail ins Social Web. BVDW-Vize Harald Fortmann erläutert die Konsequenzen für die Online-Werbung.
Harald R. Fortmann