Hier finden Sie ein großes Archiv aufgezeichneter Webinare. Sie sind kostenlos als Audio-Podcast abrufbar. Das Themenspektrum reicht von E-Mail-Marketing über Marketing Automation bis zu Data Driven Marketing. Auch rechtliche Themen werden vorgestellt.
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E-Mail-Reputation der Schlüssel zum Posteingang
20.07.2012 11:00 Uhr
Erfahren Sie wie Sie verhindern können, dass Ihre E-Mails in den Spamordnern Ihrer Adressaten landen!
Jan Niggemann
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Effektive Newsletter
29.06.2012 11:00 Uhr
Tipps und Tricks zur Online-Leadgenerierung. Ein Webinar für B2B-Entscheidungsträger.
Martin Philipp
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Mitarbeiter für den emotionalen Kundenkontakt fit machen
15.06.2012 11:00 Uhr
Neue Lernziele und -methoden für Ihr Serviceteam.
TOP-PERFORM Management-Beratung für Wachstum und Performance
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Erfolgsfaktoren und ihre praktische Umsetzung bei der crossmedialen Kommunikation
11.05.2012 11:00 Uhr
In diesem Webinar stellt Herr Prof. Dr. Heinrich Holland Ergebnisse seiner Experten-Studie vor.
Heinrich Holland
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Content-Marketing über Presseportale und Social Media
16.03.2012 11:00 Uhr
Wie Sie mit der Verbreitung von nützlichen und überzeugenden Inhalten den Weg in die Suchmaschinen ebnen und neue Kunden gewinnen.
Napoleon Hill
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Trigger-Mails – Kundenbeziehungen automatisiert per E-Mail pflegen
09.03.2012 11:00 Uhr
Event-getriggerte Kampagnenmails zählen zu den effektivsten Instrumenten im E-Mail-Marketing
Rene Kulka
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Mehr Umsatz im Onlineshop - Wie geht denn das?
02.03.2012 11:00 Uhr
Harald Weber gibt Praxistipps und zeigt an Echtbeispielen, wie auch Sie ihren Onlineshopzum laufen bringen
Harald Weber
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Data Mining: Den Kunden kennen lernen
10.02.2012 11:00 Uhr
Data Mining, nach Daten graben - was ist damit gemeint und wo sind die Unterschiede zur klassischen Statistik?
Andrea Ahlemeyer-Stubbe
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Vielversprechend: Newsletter & Social Media
20.01.2012 11:00 Uhr
Praxisnah stellt Yvonne Perdelwitz einige Möglichkeiten der Verbindung von E-Mail-Marketing & Social Media vor.
Yvonne Perdelwitz
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Das sind die E-Mail-Marketing Trends 2012
12.01.2012 11:00 Uhr
Erfahren Sie mehr über die wichtigsten sechs Trends im E-Mail-Marketing im Jahre 2012
Stefan von Lieven
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Blended Learning: Jetzt wird’s gemischt
09.12.2011 11:00 Uhr
Der Qualifizierungsbedarf im Call Center ist unbestritten hoch. Aber welches Lernformat ist die richtige Antwort darauf?
Napoleon Hill
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E-Mail-Marketing und Recht - Überblick über Regularien und rechtliche Risiken minimieren
08.12.2011 11:00 Uhr
Dr. Fabian Niemann (Bird&Bird) und Stefan von Lieven (artegic AG) geben eine Übersicht über die aktuelle Rechtslage im E-Mail-Marketing
Stefan von Lieven
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Qualitätsmanagement und Echtzeit-Agentenunterstützung
02.12.2011 11:00 Uhr
Das ist zu wenig: Nur gut ein Drittel der deutschen Callcenter überwacht die Qualität im Kundenkontakt systematisch.
Napoleon Hill
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E-Mail Marketing – Werthaltige Leads generieren und bewahren
18.11.2011 11:00 Uhr
Thomas Kellner beschreibt in diesem Webinar die wichtigsten Möglichkeiten, einen aktiven Adressbestand zu erhalten
Thomas Kellner
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Wie jeder Lärm zur Ruhe kommt
11.11.2011 11:00 Uhr
Zu laut, zu hektisch, zu störend? Ruhe im Callcenter braucht einen ganzheitlichen Lösungsansatz: von der Schalldämpfung bis zum Führungsverhalten.
Michael Stüve
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Krisenkommunikation für Callcenter
04.11.2011 11:00 Uhr
Datenleck, Massenentlassung, öffentliche Kritik? Wer in der Kriserichtig handelt, behält seine Kunden und gewinnt Vertrauen.
Jens Fuderholz
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Inbound Marketing als neuer Motor für das Lead Management
28.10.2011 11:00 Uhr
Reinhard Janning erläutert die Herausforderungen, mit denen Marketingverantwortliche konfrontiert sind und zeigt Wege auf, diesen zu begegnen
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Callcenter-Qualitätssicherung im Minenfeld Datenschutz
07.10.2011 11:00 Uhr
Tagesgeschäft und Qualitätsverbesserungen versus wachsende Datenschutzanforderungen. Wie Sie Mitarbeiter- und Kundendatenschutz wirksam gestalten.
Bernd Fuhlert
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Callcenter Outsourcing als Allheilmittel?
30.09.2011 11:00 Uhr
Outsourcing liegt im Trend, hört man immer wieder. Doch passt der angebliche Trend auch zu meinem Geschäftsmodell?
Manfred Stockmann
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Die Social Media Strategie von Dell
22.09.2011 11:00 Uhr
Torsten Schwarz im Gespräch mit Michael Buck, Executive Director Global Online Marketing bei Dell.
Michael Buck