Claritas optimiert E-Mails in laufendern Kampagnen
- KI passt Zielgruppen anhand laufender Conversion-Daten dynamisch an
- Betreffzeilen werden segmentabhängig statt pauschal für alle Empfänger optimiert
- Cross-Channel-Attribution verbindet E-Mail, Digital und Social Media
Claritas hat mit Email Advantage eine Lösung für das Akquise-E-Mail-Marketing vorgestellt, die Kampagnen nicht erst im Nachhinein auswertet, sondern bereits während ihrer Laufzeit optimiert. Dafür analysiert das System die eingehenden Conversion-Daten und nutzt diese, um die Empfängerauswahl fortlaufend anzupassen, berichtet MarTech.
Individuelle Ansprache statt einheitlicher Betreffzeilen
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Testen verschiedener Betreffzeilen. Anstatt eine einzige Variante für den gesamten Verteiler auszuwählen, ermittelt die KI, welche Formulierungen bei den jeweiligen Zielgruppensegmenten besonders gut funktionieren. Die Ansprache kann dadurch zielgerichteter gestaltet werden. Zum Start sind strukturierte Testläufe vorgesehen, deren Ergebnisse schrittweise in die weitere Kampagnensteuerung einfließen.
Gemeinsame Zielgruppen über mehrere Kanäle
Die Lösung beschränkt sich nicht auf E-Mail. Claritas ermöglicht es, identische Zielgruppendefinitionen auch für digitale Werbe- und Social-Media-Kampagnen zu nutzen. Automatisierte Auslöser können bei neuen Daten oder Interaktionssignalen passende Maßnahmen über mehrere Kanäle starten. Grundlage dafür sind der Identity Graph und ein Verfahren zur Zuordnung von E-Mail-Adressen zu Konsumentenprofilen.
Erfolgsmessung durch kanalübergreifende Attribution
Entscheidend wird sein, ob die laufenden Anpassungen tatsächlich zusätzliche Conversions generieren. Mithilfe von Kontrollgruppen und kanalübergreifender Attribution soll messbar werden, welchen Beitrag die einzelnen Kontaktpunkte zum Kampagnenerfolg leisten.