Um eine positive Customer Experience zu erreichen, ist es eine wesentliche Voraussetzung für Unternehmen, kundenzentriert organisiert zu sein.
13.01.2020
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Cirk Sören Ott
Jeder Kunde zählt: Studien belegen, dass „kundenzentrierte“ Unternehmen langfristig erfolgreicher sind.
09.01.2020
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Bernhard Kölmel
Spiele motivieren, fesseln und machen Spaß - lesen Sie hier, wie Sie Ihre Customer Journey mithilfe von Gamification attraktiver gestalten können.
09.12.2019
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Dirk Kemmerer
Ein zukunftsfähiger Corporate Brand Purpose ist authentisch und wird tatsächlich gelebt. Worthülsen und Vorgaukelei haben dabei nichts zu suchen.
04.12.2019
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Anne M. Schüller
Die Digitalisierung scheint die große Herausforderung unserer Zeit zu sein: Der digitale Healthcare Index 2019 in der Praxis.
14.11.2019
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Heike Niermann
Maileon erhält als erstes DACH-Tool die Zertifizierung des Google AMP-Formats für interaktive E-Mails. Nun kann direkt in der E-Mail bestellt werden.
14.10.2019
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Frank Strzyzewski
Was Sie unbedingt bei der Interaktion mit Kunden vermeiden sollten.
02.09.2019
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Paul Schwarzenholz
Nutzen Sie Ihre Kundendaten schon für die besondere Customer Experience?
15.07.2019
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Apteco GmbH
Ein systematischer Ansatz, wie Sie Kundenerlebnisse optimieren und dadurch Kunden gewinnen sowie binden können.
24.06.2019
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Daniel Kochann
