Unternehmen müssen einen großen Schritt in Richtung digitale Transformation und Verbesserung der Customer Experience wagen.
Fachartikel von
Laurentius Malter
| 26.08.2019
Für ein gutes Gespräch brauchen Chatbots mehr als Künstliche Intelligenz. Im Mittelpunkt stehen Informationen.
Fachartikel von
Tjeerd Brenninkmeijer
| 12.08.2019
Voice-Bots werden immer besser. Ihr Einsatz wirft Fragen nach dem Datenschutz und den Einsatzgrenzen im persönlichen Gespräch auf.
Fachartikel von
Heinrich Welter
| 22.07.2019
Wenn starre Marketing-Automation-Regeln nicht mehr greifen, soll es häufig KI richten. Diese 6 Phasen sollten für dauerhaften Erfolg beachtet werden.
Fachartikel von
Dennis Proppe
| 15.07.2019
