Jeder vierte Newsletter wird geöffnet

Die 11. Auflage der Studie macht sichtbar, wie erfolgreich Newsletter sind – differenziert nach Branche, Zielgruppe (B2B/B2C) und Versandzeitpunkt. Marketer im DACH-Raum erfahren, wo sie mit den Kennzahlen stehen und wie erfolgreich ihre Mailings im Vergleich mit anderen sind. Besonders spannend sind die Entwicklungen in der Branche der Konsumgüter, die zeigen, wie sich Erfolg in einem schnelllebigen Marktumfeld gezielt steigern lässt.

Entwicklung der Performance-Kennzahlen

Die Performance-KPIs blieben weitgehend stabil: Etwa jeder vierte Newsletter wurde 2025 geöffnet (Öffnungsrate 24,1 Prozent, -0,3 Prozent ggü. Vj.). Im Zielgruppenvergleich lagen B2C-Mailings mit einer Öffnungsrate von 24,7 Prozent vor B2B-Mailings mit 22,8 Prozent. Die Klickrate sank insgesamt um 0,3 Prozent auf 3,3 Prozent.  
 
Die Daten zeigen: Aufmerksamkeit ist weiterhin vorhanden, doch es wird anspruchsvoller, Öffnungen in echte Interaktion zu übersetzen. Das belegt der Rückgang der effektiven Klickrate um 1,7 Prozentpunkte auf 14,8 Prozent. Diese Kennzahl setzt die Klicks ins Verhältnis zu den Öffnungen.

Branchenvergleich: Das sind die Top-Performer

Die beste Öffnungsrate im Branchenvergleich erzielte Tourismus mit 51,2 Prozent. Kultur erreichte die höchste Klickrate (17,3 Prozent) und die höchste effektiven Klickrate (36,5 Prozent). Eine herausragende Performance-Entwicklung legte die Branche Konsumgüter vor: Unternehmen im Markt Drogerie, Lebensmittel, Schreibwaren und Co. steigerten alle relevanten Kennzahlen, ohne die Versandfrequenz zu erhöhen. Die Klickrate nahm sogar um 48,1 Prozent zu und positionierte sich im Branchenvergleich mit einem Wert von 4 Prozent im oberen Drittel.

„Unterschiedliche Zielgruppen brauchen differenzierte Versandstrategien. Wer Wirkung erzielen will, muss entlang der Customer Journey denken – nicht nach einem festen Versandplan.“ - Petra Maelzer, Mitglied der Geschäftsführung, Inxmail.

Wer früh versendet, bekommt mehr Aufmerksamkeit

Der Benchmark zeigt auch auf, dass der beliebteste Versandtag nicht automatisch der erfolgreichste ist: Versendet wurden die meisten Mailings am Donnerstag. Im B2C erzielten Mailings zu Wochenbeginn jedoch die höchsten Öffnungsraten. Im B2B konnten die besten Ergebnisse mit Mailings erreicht werden, die am Freitag und Samstag versendet wurden. 
 
Die Versandzeiten folgen überwiegend typischen Bürozeiten: Der Hauptteil aller Mailings (70 Prozent) wurde zwischen 6 und 15 Uhr versendet. Genau in diesem Zeitfenster ist der Wettbewerb im Posteingang am größten, wodurch die individuelle Sichtbarkeit sinkt. Am erfolgreichsten sind Mailings, die in den frühen Morgenstunden zwischen 3 und 6 Uhr versendet werden (Öffnungsrate 41,2 Prozent, Klickrate 14,6 Prozent).

„Viele Unternehmen reagieren auf sinkende Interaktion mit höherer Frequenz. Unsere Daten zeigen jedoch: Mehr Versand erzeugt nicht automatisch mehr Wirkung. Wer erfolgreich sein will, muss präziser segmentieren und Inhalte konsequent auf Relevanz ausrichten.“ - Petra Maelzer.

Wichtige Ergebnisse und Einordnung 

Das sind wichtige Erkenntnisse aus dem Inxmail E-Mail-Marketing-Benchmark 2026 auf einen Blick: 
 
› Tourismus und Kultur sind Top-Performer 
Tourismus (51,2 % Öffnungsrate) und Kultur (17,3 % Klickrate, 36,5 % effektive Klickrate) setzen 2026 die Benchmark für erfolgreiche Newsetter. 
 
› 26,4 % Öffnungsrate und 4,1 % Klickrate im Januar 
Im Januar werden die höchsten Öffnungs- und Klickraten erzielt.  
 
› Donnerstag ist der beliebteste Versandtag 
Der beliebteste Tag ist nicht der wirksamste: Höchste Öffnungsraten gab es im B2C am Montag (26,9 %) und B2B am Samstag (25,2 %).  
 
› 70 % aller Newsletter werden zwischen 6 und 15 Uhr versendet 
Am erfolgreichsten sind Newsletter, die zwischen 3 und 6 Uhr versendet werden. 
 
› 0,4 % Bounce-Rate 
Die Bounce-Rate ist insgesamt niedrig und stabil. Je größer der Verteiler wird, desto mehr Bounces gibt es.