AXA und Publicis Sapient kooperieren beim Aufbau eines Global AI Hub
AXA setzt bei der Umsetzung seines Global AI Hubs auf Publicis Sapient © Publicis Sapient
Die Zusammenarbeit konzentriert sich auf die Weiterentwicklung des „Global AI Hubs“, um KI-Agenten sicher, geschützt und verantwortungsvoll in hohem Tempo im gesamten Geschäftsbetrieb zu skalieren. Durch die Bereitstellung gemeinsamer, globaler und standardisierter Grundlagen für KI-Agenten soll der Hub die Time-to-Market und die Kosten reduzieren und es den AXA-Einheiten ermöglichen, sich auf die Schaffung von Geschäftswert zu konzentrieren, anstatt unabhängig voneinander gemeinsame KI-Infrastruktur zu entwickeln.
Die Zusammenarbeit verbindet AXAs einzigartige Expertise in den Bereichen Versicherung, künstliche Intelligenz und verantwortungsvolle KI mit den spezialisierten KI-Talenten und Engineering-Lösungen von Publicis Sapient, einem Technologieunternehmen, das Enterprise-AI-Plattformen und -Services bereitstellt.
Dieser wichtige Schritt beschleunigt die Implementierung eines konzernweiten und anbieterunabhängigen „Global AI Hub“, dessen erste Plattformversion im Juli ausgeliefert wurde und der inzwischen in fünf AXA-Einheiten im Einsatz ist. Dieser Hub bietet eine sichere Grundlage, um KI-Fähigkeiten zu implementieren, zu steuern und zu betreiben. Der Global Hub ermöglicht es, KI-Lösungen effizient vom Konzept bis zur Produktion zu bringen, unterstützt technologische Unabhängigkeit und verankert Governance, FinOps, SafetyOps, Sicherheit, Compliance sowie menschliche Aufsicht über den gesamten KI-Lebenszyklus hinweg. Zudem verbessert er die Fähigkeit, spezifische Funktionen und LLMs strategisch und kosteneffizient über verschiedene Anwendungsfälle hinweg zuzuweisen und zu orchestrieren.
AXA-Einheiten in Deutschland, Frankreich, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und AXA XL entwickeln Anwendungsfälle in Bereichen wie der Automatisierung der Kfz-Schadenregulierung, der Bearbeitung von Kunden-E-Mails und dem Enterprise-Knowledge-Management.
Der „Global AI Hub“ stellt einen weiteren wichtigen Meilenstein in der Ambition des Konzerns dar, KI zu industrialisieren. Da sich die Enterprise-AI-Fähigkeiten kontinuierlich weiterentwickeln, beabsichtigt AXA, seine KI-gestützten Funktionen stetig auszubauen und verantwortungsvolle KI-Praktiken zu fördern – bei gleichzeitiger Sicherstellung menschlicher Aufsicht über alle geschäftskritischen Entscheidungen.
„Künstliche Intelligenz bietet eine einzigartige Chance, unsere Innovationsfähigkeit zu stärken, unsere Mitarbeitenden zu unterstützen und unsere Kunden noch besser zu bedienen. Während wir KI konzernweit weiter skalieren, liegt unsere Priorität darauf, sichere und effiziente künstliche Intelligenz, starke Governance und praxisnahe Geschäftsanwendungen zu verbinden, die nachhaltigen Wert schaffen. Publicis Sapient bringt spezialisierte KI-Expertise, Enterprise-AI-Lösungen und globale Erfahrung mit, die uns dabei helfen werden, die KI-Einführung konsistent in unserer gesamten Organisation zu beschleunigen – unter Wahrung der Governance und Flexibilität, die in einem stark regulierten Geschäft erforderlich sind“, so Matthieu Caillat, Group Chief Technology & AI Officer und Chief Executive Officer von AXA Group Operations.
„Enterprise-AI schafft den größten Mehrwert, wenn sie tiefgreifende Branchenexpertise mit einem soliden Engineering-Fundament verbindet. Wir freuen uns, mit AXA zusammenzuarbeiten und gemeinsam die Enterprise-AI-Fähigkeiten, Engineering-Ansätze sowie die notwendige Governance aufzubauen, um die KI-Einführung konzernweit sicher und konsistent voranzutreiben und damit AXAs langfristige KI-Ambitionen zu unterstützen“, so David Murphy, Head of Financial Services EMEA & APAC, Publicis Sapient.