Was bei E-Mails gemessen werden kann

- E-Mail-Marketing misst Zustellbarkeit, Engagement, Conversion und Listenqualität
- Wichtige Kennzahlen: Open Rate, CTR, Conversion, Umsatz, Abmeldungen, Bounces
- A/B-Tests und Benchmark-Analysen helfen bei Optimierung von Betreff, Inhalt, Versand

Erfolgreiches E-Mail-Marketing misst weit mehr als nur Öffnungs- und Klickraten. Laut HubSpot geht es darum, Zustellbarkeit, Engagement, Conversion und Listenqualität im Blick zu behalten. Wichtige Kennzahlen sind u. a.: Zustellrate, Bounces, Öffnungsrate, Klickrate, Conversion Rate, generierter Umsatz, Abmeldungen und Spam-Beschwerden. Ergänzend helfen A/B-Tests und Benchmark-Analysen bei der Optimierung von Betreff, Inhalt und Versandzeit. Nur so erkennen Marketingteams, ob E-Mails ankommen, tatsächlich genutzt werden und zum Geschäftserfolg beitragen.

E-Mail-Marketing KPIs im Überblick

1. Zustellbarkeit & Technik
Zustellrate (Deliverability), Bounces, Inbox-Platzierung, Sender-Reputation

2. Engagement
Öffnungsrate, Klickrate (CTR), Klickverteilung, Lesedauer, Weiterleitungen

3. Conversions & Umsatz
Conversion Rate, generierter Umsatz, Multi-Touch-Attribution

4. Listen- und Audience-Gesundheit
Wachstum der Abonnentenliste, Abmeldungen, Spam-Beschwerden, Segment-Performance

5. Tests & Optimierung
A/B-Tests von Betreff, Inhalt, Versandzeit; Benchmarks und Warnungen bei Abweichungen