CRM-Lösungen liegen immer noch voll im Trend, um Lead- und Kundendaten zu verwalten, und haben im Vergleich zum Vorjahr deutlich an Akzeptanz gewonnen
13.02.2017
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Holger Stelz
Millennials: Wer sind Sie und warum haben wir soviel Respekt vor Ihnen?
06.02.2017
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Frieder M. Egermann
Einer der größten Balanceakte der Kundenkommunikation liegt im Zusammenspiel von Personalisierung und Privatsphäre.
01.02.2017
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ec4u expert consulting ag
Der Begriff Chatbots bringt ein großes Spektrum an Umsetzungsmöglichkeiten mit sich. Trägt die Technologie aber zum verbesserten Kundendialog bei?
25.01.2017
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Pinuts digital thinking GmbH
