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Eloqua´s Fallstudie mit Swiss Post Solutions

Mehr Effizienz im globalen Marketing von Swiss Post Solutions dank Eloqua´s Marketing Automation Plattform.
Über Swiss Post Solutions
Swiss Post Solutions gehört zu den führenden Anbietern für das Outsourcing und Management komplexer Dokument- und Dialoglösungen. Dazu gehören individuelle Lösungen in den Bereichen E-Business, Document Output Processing, Kundenbindungs- und Loyality- Programme. Swiss Post Solutions ist Teil der Schweizer Post Gruppe mit Hauptsitz in Zürich und beschäftigt weltweit mehr als 6.400 Mitarbeiter, die in 15 Ländern anspruchsvolle Unternehmenskunden betreuen.

Die Herausforderung
Nach vielen Jahren starken organischen Wachstums und einigen Akquisitionen entschied die Schweizer Post Anfang 2009 ihre über 30 global agierenden Unternehmen zu einer neuen Dachmarke zu verschmelzen – Swiss Post Solutions. Swiss Post Solutions machte sich von Anfang an einen Namen für seine außergewöhnlichen Stärken im operativen Bereich. Aufgrund der weltweiten verteilten Regionalbüros hatte das Marketing dabei weniger eine strategische Funktion, sondern diente vorrangig der Vertriebsunterstützung. In der Praxis hieß das, dass die regionalen Marketing-Teams unabhängig voneinander agierten, dabei unterschiedliche Tools nutzten, ihre jeweils eigenen Datenbanken verwalteten und auch im Kreativbereich wenig Konsistenz herrschte.

„Swiss Post Solutions ist ein global agierendes Unternehmen, daher spielen die Integration und Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Business-Funktionen eine so wichtige Rolle, wenn es darum geht unsere Marke effektiv zu präsentieren und unsere Value Proposition klar rüber zu bringen. Die Einführung von Eloqua hat bei dieser Integration entscheidend geholfen und ermöglicht uns zudem den Erfolg in Marketing und Vertrieb, insbesondere den ROI, effektiv zu messen“ Frank Marthaler, Chief Executive Officer, Swiss Post Solutions

Wenn Sie nun wissen möchten wie genau Swiss Post Solutions es geschafft hat mithilfe von Eloqua´s Marketing Plattform mehr Effizienz im globalen Marketing zu erlangen, können Sie sich das komplette Paper hier herunterladen: http://elq.to/RJovi5