Customer Experience begeistert die Nutzer
Interaktive Medien bieten viele Chance, mit den Nutzern in Dialog zu treten und sie zu involvieren.
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45 Prozent der Verbraucher fühlen sich verstanden
KI soll Kundenbindung stärken, doch mangelnde Transparenz und irrelevante Personalisierung schmälern das Vertrauen der Verbraucher.
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CDPs zwischen AI, Datenschutz und CX
CDPs werden durch AI, Datenschutz und CIAM zur Schaltzentrale der CX. Der EU AI Act zwingt Unternehmen zu Transparenz, Governance und Personalisierung
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Emotionale E-Mails werden messbar
Neues KI-Tool von EmailAnalytics misst die emotionale Tonlage von E-Mails in Echtzeit – für besseres Kundenverständnis und gezieltere Kommunikation.
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E-Mail dominiert den Kundenkontakt
E-Mails bleiben der bevorzugte Kommunikationskanal, auch im B2B, und werden durch KI und CRM für langfristigen Marketingerfolg optimiert.
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Hyperpersonalisierung ist Bullshit
Leider ist der Begriff „Hyperpersonalisierung“ auf dem Weg, sich als Fachbegriff zu etablieren. Dabei ist es ein typisches Marketing-Buzzword.
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Wie Inklusion die E-Mail erfolgreicher macht
Inklusive E-Mail-Marketing-Strategien von Beyoncé, Royal Caribbean und Sprinkles steigern Kundenbindung und Conversion durch Vielfalt und Sprache.
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Warum E-Mail-Abbestellungen 2024 stiegen
Höhere Abmelderaten bei E-Mails 2024 durch die Einführung von "Ein-Klick-Abmeldung" und striktere Datenschutzregeln. Personalisierung bleibt wichtig.
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Print & E-Mail: Umsatzbooster kombinieren
Hyperpersonalisierte Kampagnen und Kombination von Print- und E-Mail-Marketing maximieren die Conversion Rate bei Warenkorbabbrüchen.
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Mehr Erfolg mit E-Mail-Segmentierung
E-Mail-Segmentierung steigert Erfolg durch personalisierte Inhalte, gezielte Ansprache nach Kriterien wie Verhalten, Standort und Demografie.
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Die 4 Wege, um E-Mails zu personalisieren
Mit den vier E-Mail-Personalisierungen – Broadcast, Attribut, Verhalten und Journey – können Marketer die Conversion-Raten steigern.
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E-Mail treibt Landingpages zu mehr Conversions
Landing Pages 2024: 6,6 % Median-Conversion, E-Mail-Traffic (19,3 %) und einfache Texte (11,1 %) steigern Erfolg; Desktop schlägt Mobile.
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So macht Kundenorientierung langfristig erfolgreich
Dankes-E-Mails und transparente Kommunikation stärken Vertrauen und Kundenzufriedenheit, während kundenzentriertes Marketing die Kundenbindung fördert
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Effektive Personalisierung: Experimente als Schlüssel zum Erfolg
Personalisierung ist im digitalen Marketing entscheidend, doch Experimente helfen, aus generischen Ansätzen echte, kundennahe Erlebnisse zu machen.
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Alles über Lifecycle-Marketing
Lifecycle-Marketing optimiert jede Phase der Kundenreise durch gezielte Ansprache und steigert so die Kundenbindung und den Lebenszeitwert.
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So konvertieren Formulare besser
Einfache, mobil-optimierte Lead-Formulare, klar platziert und mit deutlichem CTA, steigern die Conversion und verhindern verlorene Leads.
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68 Prozent scheitern an E-Mail-Begrüßung
Viele Unternehmen nutzen die Chancen beim Onboarding im E-Mail-Marketing nicht und verpassen es, Leser mit personalisierten Inhalten anzusprechen.
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Wie mit SMS Vertrauen aufgebaut wird
SMS-Marketing übertrifft E-Mail in Öffnungsraten, stärkt durch Personalisierung Vertrauen und fördert Kundenbindung in Multi-Channel-Strategien.
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So geht Data-Driven Personalization
Personalisierung braucht mehr als Standarddaten. Behavioral und Technographic Insights verbessern die Relevanz und stärken die Kundenbeziehungen.
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So unterstützt KI bei Marketing-Entscheidungen
KI analysiert riesige Datenmengen, enthüllt Trends und optimiert Marketingstrategien für höhere Effizienz und bessere Kundenbindung.
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Zur Psychologie von Clickbait
Wie dramatische Überschriften und das Curiosity Gap Klicks generieren, doch enttäuschende Inhalte erhöhen die Absprungraten.