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Messaging

Omnichannel
  • Slack wird KI-Zentrale von Salesforce

    Messaging-Dienst wird zur KI-Zentrale: Slackbot koordiniert Aufgaben systemübergreifend und integriert CRM direkt in den Arbeitsalltag.

    09.04.2026 heise

  • Meta will WhatsApp zum CRM-Kern machen

    Messenger entwickelt sich zum Wachstumstreiber im B2C: hohe Öffnungsraten, direkte Kommunikation und steigende Conversion-Raten.

    02.04.2026 Fashion Network

  • Meta nutzt KI-Chats für Werbung

    Meta nutzt weltweit KI-Chatdaten für personalisierte Werbung. EU, UK und Südkorea ausgenommen, sensible Themen bleiben geschützt.

    07.10.2025 It-daily.net

  • WhatsApp testet Live-Photos

    WhatsApp testet Live Photos auf iOS: Apple-Nutzer können die bewegten Fotos nun endlich verschicken – sogar Android-User profitieren von dem Update.

    10.09.2025 Heise

  • WhatsApp bringt weder Branding noch Reichweite

    WhatsApp bietet kaum Reichweite und wirkt schnell störend: Schwartau sieht den Messenger nur als Zusatzkanal, nicht für breite Markenwerbung.

    06.08.2025 Markenartikel-Magazin

  • So nutzt Eurowings WhatsApp

    Mit über 95 % Reichweite ist WhatsApp spannend fürs Marketing. Doch Erfolg bringt nur relevanter Dialog, kein reiner Werbe-Push.

    31.07.2025 Markenartikel-Magazin

  • Werbung auf WhatsApp: Nutzer reagieren skeptisch

    Meta will Werbung auf WhatsApp einführen. Viele Nutzer sehen das kritisch, planen aber keinen Wechsel – WhatsApp bleibt trotz Unmut weit verbreitet.

    17.07.2025 ibi

  • ActiveCampaign integriert WhatsApp

    ActiveCampaign nutzt WhatsApp als Hauptkanal für automatisiertes Marketing mit starker Personalisierung, Team-Posteingang und effektiven Kampagnen.

    15.07.2025 Yahoo Finanzen

  • USA: 84 Prozent abonnieren SMS

    SMS-Marketing ist in den USA auf dem Vormarsch: 84 % der Konsumenten nutzen es, Unternehmen berichten von klaren Umsatzimpulsen durch Textnachrichten.

    10.06.2025 MarketingProfs

  • Unternehmen entdecken RCS als WhatsApp-Alternative

    RCS wird zunehmend als Werbe- und Kommunikationskanal genutzt. Unternehmen wie METRO setzen auf diesen Dienst, der keine zusätzliche App benötigt.

    15.04.2025 teltarif.de